FAQ
Conta
Não consigo acessar minha conta!
Sabemos que isso pode ser frustrante, mas queremos garantir que sua conta esteja segura ao fazer login. Basta clicar no link "Esqueceu a senha" para redefinir sua senha. Você receberá um e-mail com instruções.
Como faço para excluir minha conta?
Estamos tristes em vê-lo partir. Entre em contato conosco e podemos ajudá-lo.
Posso mesclar duas contas?
Infelizmente, não podemos mesclar duas contas. Devido a razões de licenciamento, os produtos são licenciados apenas para uso do comprador original.
Posso mudar meu nome de usuário e senha?
Absolutamente! Em Configurações da conta, clique em Detalhes do login para alterar seu nome de usuário, email e senha. Certifique-se de usar uma senha segura.
Pedidos e Cobranças
Qual é a política de reembolso?
Todas as vendas são finais. No entanto, queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Se houver um problema de qualidade com o produto na entrega, nós o corrigiremos ou reembolsaremos.
Onde posso ver meu histórico de pedidos e recibos?
Seu histórico de compra de compras e seu recibo são enviados diretamente ao seu e-mail para que tenha controle.
Patches
Posso usar patches nas faixas que criar e vender?
Sim! Nós vendemos patches para ajudá-lo na performance ao vivo e na produção musical. Esperamos que estas sejam uma ótima ferramenta para você ao criar músicas.
Posso vender patches criados por mim?
Sim! Incentivamos todos os nossos produtores a fazer upload e vender os patches que eles criam. Se você estiver interessado em vender seus próprios patches, entre em contato conosco!
Produtores
Como posso me tornar um produtor?
Você pode aplicar para ser um produtor enviando um email para mjmmultitracks@gmail.com. Será realizado um processo de avaliação e num prazo de 48h estaremos retornando com a resposta.
Faixas
Como escuto minhas faixas antes de comprá-las?
Nós disponibilizamos um video demonstrativo com o conteúdo para que avalie e tenha uma compra mais segura ao escolher sua track.
Onde encontro meus downloads de faixas?
Se você comprou um produto ZIP, pode acessar seus arquivos de download acessando sua conta e clicando em "Compras"
Posso compartilhar minhas faixas com outras pessoas?
Desculpe, não. As faixas que você baixa são limitadas ao seu próprio uso. Se alguém quiser usá-los, precisará fazer sua própria compra. Consulte os Termos de Serviço para obter detalhes completos sobre o licenciamento.
Suas faixas são licenciadas?
Todas as faixas do MJM MultiTracks já foram devidamente licenciadas pelo editor da música para distribuição. No entanto, você ainda precisa ter o licenciamento adequado, se optar por usá-los em uma apresentação ao vivo. Você é responsável por obter e manter licenças e taxas de licenciamento, se houver, pelo uso dessas gravações. Essas licenças e taxas de licenciamento podem incluir, entre outras, licenças e taxas de licenciamento pagas ao CCLI, ASCAP, BMI, ABDA, ABRAMUS, ECAD e / ou SESAC. A compra de um loop da nossa plataforma não lhe dá permissão para gravar, distribuir ou publicar nenhuma música sem a devida autorização do produtor e/ou compositor.